Facebook的“鄰居”面臨著擁擠的利基市場,概述顧慮

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©路透社。在2018年3月28日拍攝的Facebook徽標屏幕投影旁邊看到了移動用戶剪影。路透社/大德羅/例證

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由ElizabethCulliford和MoiraWarburton

(路透社)-在去年10月開始在加拿大測試其新的“街區”功能時在Covid-19大流行中,科技巨頭將其描述為與當地社區聯繫的人的專用地點。

這裡,在世界上最大的社交網絡的一角,人們遇到鄰居,共享香蕉麵包成分,幫助定位缺失的貓並交換當地業務建議,該特徵的產品經理ReidPatton在最近的一次面試中說。

但是Facebook,這是在四個美國城市推出的特徵-路易斯安那州的BatonRouge;北卡羅來納州夏洛特;紐瓦克,新澤西州;加利福尼亞州聖地亞哥-已經在炙手可熱的地方社交應用中追趕。社區網站Nextdoor已成為亞馬遜(納斯達克:Amzn)戒指的鄰居和犯罪跟踪AppCitizen的關鍵球員。鎖定期間的NextDoor,它在鎖定期間飆升,去年報告了每日活躍用戶的每年增長50%。

Facebook近年來一直專注於現場社區用戶作為推動訂婚的策略。該公司從小企業取得了大多數近842億美元的廣告收入,其中許多法院本地用戶也表示用戶在社區中的活動和信息可用於個性化他們在Facebook上的經驗和廣告。

用戶被提示介紹自己,記錄興趣和回答破冰器問題,如喜歡的DIY項目。人們可以像“社交化”或“幫助者一樣的角色一樣,他們的簡介信息填充了一個目錄,甚至按名稱識別當地寵物,Patton表示。

但是facebook,很長的火為其適度和設計決策,可能會爭奪討論的競爭對手高比例平台,例如誤導,種族分析和隱私問題,稱民間權利團體和社交媒體研究人員表示。

Facebook已經從他的團體特徵審查了立法者,它所說的是每月超過18億人使用,包括與當地社區聯繫。研究人員將Facebook群體確定為美國國會大廈騷亂領域的虛假索賠和暴力煽動的源泉。

“在線修辭可以迅速導致離線對抗和暴力,”尼娜說Jankowicz是威爾遜中心的全球研究員,他們研究了Facebook群組如何用於推動陰謀。“Facebook的審核群體留下了很多待期望的。Facebook產品及以後,建立一種讓人們感到安全的經驗。“

一個鄰域在很大程度上依賴於多個未繳納的社區主持人,在評估如何在Facebook之後提供該角色活躍他們是其他社區和屏幕規則破壞者。它還開發了對敏感問題的主持人培訓。所有鄰居用戶必須超過18歲,並且不允許使用新帳戶或重複規則違規者。

在設計的最新流量顯示出典型的本地社區消息。在聖地亞哥,居民共享狗照片和丟失房屋鑰匙的警報。在多倫多,帖子從一個關於大流行的調查範圍到偷偷摸摸的自行車的圖片。

Facebook沒有將公共安全作為鄰近的焦點,但路透社發現了社區應用程序中的公民犯罪警告已經出現。在溫哥華,用戶評論了一張男人的照片,據說這是該地區的女性,而其他人則描述了一個與闖入他們家的人遭遇。仍然是從一個“可疑人”的安全攝像機分享,觀看據稱欺騙包裹的財產和孩子。在最後一個帖子上,一個用戶建議拯救一個盒子並將狗糞放入其中。

Patton表示鄰居沒有涉及執法的功能。Nextdoor猛增了一個工具,讓用戶將帖子轉發給警方,亞馬遜戒指的鄰居現在使警方要求更加透明。

雖然鄰域的社區指南指示用戶提供包容性和實物,監督研究人員爭辯於快速增長的當地平台不會足夠關注潛在的危害,如種族分析和錯誤信息。上個月公民們在上個月製造了6萬美元的賞金,找到一個無家可歸的人,錯誤地指責野火。

“如果(fa)我不會感到驚訝電子書的善意關注你懷疑偷竊你的包裹的善良,“電子前基金會的監控分析師MatthewGuariglia說。

Facebook在高級市場中的最大挑戰是克服了競爭對手的頭部開始。Nextdoor表示,它涵蓋了美國家庭的三分之一,在全球276,000個社區經營,併計劃擴張更多國家。

Facebook的到來“並不意味著什麼。它意味著獎項獎項,“NextdoorCeoSarahFriar在接受采訪時說。”從更廣泛的角度來看,我認為,證明了當地從未如此重要的觀點。“